近期，各大电商抗击疫情、与商家共渡难关的扶持举措密集出台。记者发现，除了常见的一些减免、补贴等“拼钱”政策外，另一些精细服务举措，对中小企业或许更为贴心解渴。

　　各大电商都有动作

　　2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团推出6大方面20项特殊措施，包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流、提供数字化服务等，帮助商家应对暂时的困难。

　　京东于2月2日面向平台25万商家推出包括费用减免、金融和物流支持、技术支持等11项补贴措施，总价值达1亿元。又在2月8日宣布追加1亿元，重点补贴京东物流入仓商家。

　　拼多多于2月10日宣布已划拨10亿元专项补贴，对于为消费者和为疫情严重地区提供物资保障支持的商家给予补贴。

　　各家平台补助资金动辄数亿元，减免的多是真金白银。如阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费。菜鸟对2020年3月31日前新入仓的商家，投资，减免2个月仓租；全国口碑商户可免商品佣金至今年2月29日，武汉口碑商户再延长1个月。拼多多对仍在坚持服务的商家，每笔订单补贴2至3元。

　　力促物流网络恢复

　　据大量商家反映，当下最现实问题是多地物流不畅，导致消费者也无法确认收货，由此，商家资金在途时间也被拉长。对此，阿里巴巴的一项特殊政策是符合条件的商家在发货后无需等待消费者确认收货，就能收到由网商银行先行垫付的货款。另外，阿里巴巴还有10亿元专项基金，用于对快递员提供揽收补贴、免费保险等，并且免收菜鸟裹裹技术服务费等，旨在力促快递网络的迅速恢复。

　　电商平台最近向部分受到疫情影响不能营业的“速冻”行业临时借用员工，也收获大量点赞。如京东生鲜于2月6日发起“餐饮零售发展联盟”，鼓励餐饮品牌开拓半成品速食生产，并利用京东全渠道拓展新销路。目前，海底捞、小南国、西贝莜面村、广州酒家等百余家餐饮企业已加入该联盟。盒马也面向部分行业推出“共享员工”计划，自2月3日云海肴等餐饮企业员工赴盒马门店“上班”后，投资，又有酒店、影院、百货、商场、出租、汽车租赁等32家企业响应。截至2月10日，已有企业员工1800人在盒马上岗。“大众出行”的“金牌司机”参与盒马配送，与电瓶车相比，一次可配送原电瓶车2至3倍的订单。

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