面对来势凶猛的疫情，天津分行服务客户的脚步未曾停下，不忘金融使命，积极为客户服务，为社会服务，他们用行动在平凡的岗位上讲述着暖心的故事。

　　“渤海银行的服务真的是太棒了！选择你们没有错！”苏姐朴实无华的声音背后充满了感激与信任。

　　客户苏姐是一位卫生系统的医生，投资知识，突如其来的疫情，让苏姐成为了一名战“疫”战士，顽强奋战在抗“疫”一线。成都道支行零售客户经理侯晓龙忧心忡忡，心系在战“疫”一线的苏姐，原来是因为苏姐理财到期续购难住了他。为了让苏姐全身心投入抗“疫”一线，足不出户轻松享受金融服务，他耐心地通过在线答疑解惑，指导操作，由于苏姐年龄已长，操作困难，不能顺利完成理财续购。急客户之所需，想客户之所想，从客户角度出发，他不顾自身安危，立即向支行行长请示，决定前往医院上门服务。侯晓龙做好个人各项防护后，来到医院静静地等待着苏姐下班，功夫不负有心人，终于在当日顺利为客户购买了理财，解决了苏姐的后顾之忧， 高效的工作和真挚的服务让苏姐非常感动，对渤海银行的工作效率和服务连连称赞。侯晓龙表示，“面对客户的表扬，面对当前严峻形势，做为一名金融人，投资知识，自己深感身上责任之重大，我们要主动践行金融担当，履行社会责任，为疫情防控提供有力度、有速度、有温度的金融服务。”

　　你们替我们负重前行，我们护你们无后顾之忧。不管在什么时候，哪怕是疫情的汹涌与肆虐，哪怕是病毒的无情与残酷，渤海银行也会一直在您身边，为您服务，为您的资金安全保驾护航！与您共渡疫情难关！

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