2月20日晚间，中国平安(601318)披露2019年度报告显示，陆金所控股2019年管理贷款余额4622.43亿元，较上年增长超过两成，客户资产规模3469亿元。年报还特别披露，积极运用人工智能和机器学习等提供客户服务，其智能服务机器人已累计覆盖超过880万人，累计实现超过2191亿元的投资额转化。

　　年报还披露，在财富管理领域，50%以上客户资产来自资产规模大于50万元的客户群体，高端用户占比显著高于同业。这意味着，陆金所客户资产管理规模至少有1825亿元由高端客户贡献。

　　陆金所财富管理业务一直定位于中产及以上人群，其客户平均持有资产规模远高于大部分互联网理财平台。“一般互联网理财平台客户投资金额在几千至数万元不等，投资额不会太高。陆金所50万以上客户资产占比远高于同业，一方面是高净值客户对平台安全性要求更高，陆金所更加稳健，更能够取得投资者信任；另外一个方面，投资，陆金所有非常丰富的产品，这让有大量资金的高净值客户能够有在平台做资产配置的机会，这是一般线上平台难做到的。”业内人士对此表示。

　　2019年，陆金所平台用户粘性进一步提升，活跃用户超两位数增长。数据显示，陆金所平台注册用户数达4402万，投资知识，活跃投资用户较上年增长11.9%达1250万。同时，通过积极运用人工智能和机器学习等提供客户服务，陆金所智能服务机器人已累计覆盖超过880万平台客户，累计实现超过2,191亿元的投资额转化。

　　过去一年，中国金融科技行业面临较大挑战，陆金所仍然逆势取得不俗成绩。2019年，陆金所控股2019年管理贷款余额4622.43亿元，较上年增长达23.3%，同时个人借款30天以上逾期率进一步下降至1.9%。与美国上市P2P企业相比，逾期率仅为三分之一。在财富管理方面，陆金所控股财富管理业务产品结构大大优化，陆金所控股客户资产规模为3469亿元，机构代销资产和B端合作资产规模较上年明显增加。

（责任编辑：董云龙 ）

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