保险业务员误导办理了投保业务的用户，是可以申请全额退保的。遇到这种情况的时候，用户可以凭借这个保险单子以及收集到的相关信息向银保监会投诉。银保监会发布销售误导指引，是为了保护消费者的合法权益。只要投保者发现这样的情况，都是可以向银保监会投诉的。
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