一般情况下中国银行账户被冻结了之后是可以联系中国银行客服了解具体情况的，是可以咨询银行卡账户被冻结的时间，通常情况下只能查询到银行卡账户冻结的日子，具体的冻结时间点是无法查询到的。银行卡冻结之后也可以通过客服了解清楚冻结的原因。
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