之前民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》要求航空公司机票退改签收费实行阶梯收费制，改变之前的打折机票不可退改签的政策。从通知发布开始到现在一年多的时间里，我国航空公司也在积极响应，制定和完善退改签规则，因为不是国家统一制定的规则，所以这也使得退改规则呈现多样性和差异性。
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