在2013年左右以余额宝为典型的互联网化金融产品日益繁荣,第三方支付、众筹、互联网金融门户和信息化金融机构等互联网金融服务模式进入快速发展的时代,受到了用户与市场的青睐。“金融科技”一词一时间成为了当今金融业的热点,业界对互联网化和金融科技的讨论和研究如泉涌般出现。
在经年的发展中,随着大数据、5G、人工智能等科技的日趋成熟,金融科技行业从原来的跑马圈地,正式进入了精耕细作的时代。2020年初突如其来的疫情虽然使得诸多行业在短时间内按下了暂停键,但同时也加速了金融行业迈向科技化进程的脚步。基于今年疫情的催化,一些互联网化的金融机构更是借助在智能科技领域多年积累的经验,率先满足了疫情期间广大用户在金融投资方面的需求,成功引领了金融行业的发展方向。
有危必有机,就如2003年的非典让阿里巴巴电子商务平台每天新增的商业机会达到9000至1.2万条,比上一年增加3倍,同时还使用户产生了网上消费的习惯。如今的金融行业也是如此,一些传统的线下金融机构纷纷发力开展线上业务,借助新兴技术进行科技武装,而线上金融机构则开始针对多样化需求、定制化服务、智能工具等方面进行进一步的发展。
在此过程中,以凤凰金融为代表的线上金融头部平台在金融与科技的融合中发挥了行业领头羊的作用,凤凰金融深耕金融科技领域多年所研发的诸多款智能产品也为金融行业提供了优质的产品范本。早在2017年,凤凰金融负责人就表示:“智能金融是金融业未来发展大趋势。”而近几年,智能化服务服务逐渐深入人们的生活,国家更将“互联网+”、“金融科技”的发展提升到战略层面等一系列做法,再次印证了这一观点。
针对线上智能金融产品的打造,凤凰金融将人工智能、云计算与大数据技术作为重中之重,推出了多款智能化产品及服务。截止到目前,凤凰金融已经打造了“凤凰真准”、“魔镜智投”、“智能资讯”等在内的智能金融产品矩阵,每一款产品对应不同的业务板块,让用户在疫情期间足不出户就能享受专业的金融服务,为拥有不同需求的用户带来了便捷,投资知识,也有效降低了广大用户进入金融领域的门槛,在外出受困的防疫期间受到了用户的青睐,而凤凰金融平台上多样化智能金融产品受到用户的欢迎也再一次证明了人工智能、大数据未来可期。
金融科技的应用不仅仅局限于用户服务和产品,凤凰金融还将智能科技深度应用于运营的中后台方面,智能化流程系统包含渠道管、用户管理、风控管理、财务管理几大模块,实现全平台覆盖。在营销获客方面,数据报表与分析决策系统凤金雷达依托机器学习与数据挖掘,形成一套完整的商业智能决策体系,帮助企业实现数据驱动业务发展。营销系统“凤飞引擎”有效定位目标人群,做到实时监测、智能分析,实现营销效果的最优化。在平台管理方面,研发出“凤羽万象大数据系统”、“凤栖CRM系统”等一系列智能系统,大大提升了业务效率和运营能力。
区别于其他行业,金融平台在发展过程中更需要注重风险管理,而对于金融领域的核心问题——风控,凤凰金融更是从成立之初便借助一系列新兴技术打磨了完整的风控模型,成功为上千万用户保驾护航,为行业健康、有序发展树立了标杆。利用人工智能、电子化数据模型、云计算等技术,凤凰金融打造了一套完善的大数据智能风控管理体系,打造适合不同业务的风控模型,在全流程中把控各类风险,将其应用至普惠金融、财富管理、国际业务等多项业务领域中。
从智能服务、精准定位到精准营销、智能风控,大数据、云计算、人工智能和区块链技术正在从数据层、智能层、产品层多维度地向凤凰金融的细分场景和业务链条各环节渗透,运行效率极大提高,金融服务日益呈现出场景化、平台化、智能化的发展趋势。而这些科技领域的创新与探索,也使得凤凰金融相继获得“年度金牌成长力金融科技公司奖”、“最佳小微金融科技赋能平台奖”、“2019卓越金融科技创新机构奖”以及“2019毕马威中国领先金融科技50企业奖”在内的多项重磅荣誉。截至2020年4月底,凤凰金融平台已累计成交额突破1050亿元,注册用户超1375万人,诸多行业奖项、与千万用户的背后,是市场用户对凤凰金融深耕金融科技的肯定与支持。
2020年,将会是金融科技深入变革金融市场的关键之年,投资,也将会是众多金融企业实现科技转型的一年。而始终走在科技前言的凤凰金融会继续深挖金融科技发展与用户需求、精耕服务,不断拓宽产品与服务的边界,推动产业升级助力金融行业健康发展。
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