2020年春节注定是令人印象深刻的春节,万物复苏之际,随着除夕前武汉“封城”和全国各地防控相继启动“一级应急响应”,让大多数线下商业一夜之间歇业。
大风起于青萍之末,疫情冲击之下的细微变化,或许将潜移默化影响并决定着未来一定程度的产业走向、企业与个人发展,正如2003年的“非典”逼出了后来的京东商城和淘宝。
扩大了渗透率的那些“互联网+”服务,将面临由短期的获客到长期的转化、运营、留存考验,对创业者而言来说,短期利好带来的是“叫好不叫座”还是“收割市场”,还要看综合能力,看其后续的服务是否能真正地满足用户的需求。
但眼下,机会已经摆在了一些行业面前。
一、生活服务受益明显
疫情催化了配送到家各种业务的快速增长,主要几个平台在春节期间都出现了订单量暴涨。我们来看看下面这些数据:
美团买菜在北京地区的日订单量达到了春节前单量的 2 - 3 倍,京东生鲜配送到家业务相对节前环比增长 370% 。据生鲜电商每日优鲜数据显示,除夕至初四,平台实收交易额较去年同期增长 321% 。春节后随着快送配送人员到岗,配送到家各业务将进一步增长。
疫情期间,线下需求转到线上后,各大电商和 O2O 平台获得了一批新客户和潜在客户。尤其是生鲜电商,很多消费者在疫情发生后才开始接触生鲜电商平台,一定程度上缓解了此前线上平台获客成本高企、获客难度加大的紧张局面。
二、外卖平台迎新转机
众所周知,本次新型冠状病毒是人传人的传播方式,全国倡导居民待在家、封闭式管理、做好防护避免病毒传播,于人们而言是为自身健康增添一份保障,但于餐饮企业而言,却像是一次致命打击。因上级通知的命令,全国各地餐饮门店基本已停业,而门店唯一仅存的业务就剩下外卖。这个时候,或许就正是外卖平台在疫情危机中迎来的新转机。
外卖平台在此次危机中有哪些优势?
1、外卖点餐只需在线上完成,避免了到店人与人接触传播的风险;
2、餐饮业人力成本和店铺租金占到收入的三成及以上,因疫情停业期间,这两项费用给企业带来巨大压力。而失去了到店的收入,商家更依赖于用外卖的收入来弥补损失;
3、促进校园食堂网络化运营,由学校食堂提供外卖,学生可在寝室用餐,最直接解决了人群集中的问题,缓解食堂用餐人员压力,还能解决拥堵,排队等问题。
作为SaaS服务商,快-跑-者/又能为平台创业者提供什么呢?
要促成本地服务平台这样的项目,离不开一个强大的互联网系统,无论是做配送也好,外卖类的生活业务也罢,多元化有特色的服务平台更能赢得消费者的芳心。
快/跑/者,是属于saas模式的系统,其优势是:为创业者提供外卖、跑腿、同城服务等一体化功能;提供微信公众号、小程序、App等多渠道端口。
提供平台总部、多区域、商家等多平台管理后台,多角色终端使用;提供商家App、配送员App、用户端APP等管理终端。
一整套系统及完全的业务流程,支撑平台能够独立、安全、稳定运行。同时,可进行品牌功能定制,创业者根据自己的业务需求打造属于自己的本地服务品牌。
疫情当下,还为大家推出无接触配送模式。
1.用户下单时, 备注“无接触配送”相关内容。
2.用户下单后,到订单页面联系配送员,可直接致电配送员,协商将物品放到指定位置。
3.配送员按与用户协商的结果,送到指定位置,用户分批次去拿,实现无接触。
疫情防控期间,无接触配送+(取餐)模式可以实现最大幅度地降低人员间的接触频次,从而保障用户、配送员双方的健康安全。快/跑/者助力各平台大力推行无接触配送+(取餐)措施,最大限度减小风险消除隐患。
马太效应下,强者愈强
对于所有的行业来说,这次疫情是一只意想不到的“黑天鹅”。对于某些行业和领域,经历过这次疫情会加速其整体发展。但对于所有行业来说,疫情是危机,既是短期的压力,也是一个行业格局变动的机会。寒冬让企业优胜劣汰,挺过去的企业将会拿下“春天到来之时”更大的市场份额。
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