很多人还不起网贷或者信用卡的时候，直接拖欠。不知道可以和贷款机构协商个性化分期贷款。最近有一个小伙伴申请了兴业银行的信用卡，因为突然遇到经济困难，暂时还不了，要和银行协商还款。12378兴业信用卡协商还款，如何申请？接下来就和小编一起了解一下吧。
一、什么是协商还款？
协商还款是指信用卡逾期后的二次分期还款，是指信用卡逾期后可以与银行协商的个性化定制分期付款。其专业术语是暂停利息。通常，当个人无法偿还银行或金融机构的欠款时，可以与银行协商分期还款，减少所有利息和违约金。兴业银行申请协商还款，最长可申请的分期可达60期，即五年还本。
协商还款成功后，银行可以减免部分或全部利息、罚息、违约金等。，但通常很难申请，因为随着贷款业务的发展，协商还款也将用于贷款逾期。无论是贷款逾期还是信用卡逾期，都可以向相关机构申请协商还款。流程差不多。协商还款一般发生在逾期后，银行或贷款机构在逾期前不会接受客户协商还款的申请。
二、兴业银行如何协商还款
1.积极与银行沟通，联系客服热线95561，表明自己的还款意愿和目前的资金情况，看银行能否接受自己的还款计划。一般来说，可以协商的最宽松的情况分为60期还款，但很难申请，需要与银行反复沟通。
2.如果银行同意申请，可以根据工作人员的提示准备相关材料，如贫困证明、负债证明等。，等待银行对你的申请进行评估和审核。
3.如果你已经充分表达了自己的需求，但是银行没有说服直接拒绝谈判，可以通过投诉银监会或者起诉法院来解决问题。
三、12378协商还款注意事项
12378是中国银行业监督管理委员会的投诉电话。如果持卡人未能与银行协商还款，可以拨打12378投诉。但需要注意的是，投诉的原因必须满足一定的要求，才能成功投诉。持卡人只有符合《商业银行监督管理办法》的规定，才能顺利与银行进行个性化分期。
投诉前可以拨打银行客服电话咨询还款事宜。如果客服在通话中说没有这个业务或者拒绝沟通，可以通过这个录音向银监会投诉。12378投诉成功后，中国银行业监督管理委员会将给出银行内部的专用谈判号码。通过这个号码谈判，成功率会高于与银行官方客服申请谈判还款。
以上是关于如何申请12378兴业信用卡协商还款的问题。有哪些注意事项？介绍，可以加我们逾期老师的微信获取咨询服务。
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